REGULAMIN SERWISU I REZERWACJI ONLINE

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego działającego pod adresem e-papieros.org (zwanego dalej „Serwisem”).

2. Właścicielem Serwisu jest organizavja e-papieros.org z siedzibą w ul. Marszałkowska 80
   00-517 Warszawa

3. Serwis nie prowadzi sprzedaży wysyłkowej ani sprzedaży na odległość wyrobów tytoniowych, papierosów elektronicznych, pojemników zapasowych ani ich części, zgodnie z Ustawą z dnia 9 listopada 1995 r. o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych.

4. Informacje znajdujące się w Serwisie stanowią wyłącznie zaproszenie do zawarcia umowy (rezerwacji) i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego.

§ 2. Wymóg pełnoletniości

1. Z Serwisu oraz systemu rezerwacji mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.

2. Korzystanie z Serwisu wymaga potwierdzenia pełnoletniości przez Użytkownika przed wejściem na stronę oraz w momencie składania rezerwacji.

3. Wydanie produktów w punkcie stacjonarnym jest bezwzględnie uzależnione od pozytywnej weryfikacji wieku Klienta na podstawie ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem.

§ 3. Zasady składania rezerwacji

1. Rezerwacja polega na zgłoszeniu chęci zakupu wybranego asortymentu w wskazanym punkcie stacjonarnym Usługodawcy.

2. W celu złożenia rezerwacji Klient:

   • Wybiera towary dostępne w Serwisie.

   • Wskazuje punkt stacjonarny, w którym dokona odbioru.

   • Podaje dane kontaktowe (imię, numer telefonu, adres e-mail).

   • Potwierdza pełnoletniość oraz akceptację niniejszego Regulaminu.

3. Złożenie rezerwacji nie wiąże się z koniecznością uiszczenia opłaty online i nie stanowi zawarcia umowy sprzedaży na odległość.

§ 4. Potwierdzenie i odbiór rezerwacji

1. Po złożeniu rezerwacji Klient otrzymuje wiadomość e-mail lub SMS z potwierdzeniem przyjęcia zgłoszenia.

2. O możliwości odbioru zarezerwowanych produktów Klient zostanie powiadomiony osobną wiadomością e-mail lub SMS.

3. Czas na odbiór zarezerwowanych produktów wynosi [np. 48 godzin] od momentu wysłania powiadomienia o gotowości towaru do odbioru. Po tym czasie nieodebrana rezerwacja zostanie automatycznie anulowana.

4. Zawarcie umowy sprzedaży oraz zapłata za towar następuje wyłącznie w punkcie stacjonarnym przy odbiorze osobnym.

5. Płatność w punkcie stacjonarnym może być dokonana gotówką lub kartą płatniczą.

§ 5. Refowa i rezygnacja z rezerwacji

1. Klient może w każdym momencie bezpłatnie zrezygnować ze złożonej rezerwacji przed jej odbiorem, kontaktując się z Usługodawcą lub poprzez dedykowany link w wiadomości e-mail.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji rezerwacji (wydania towaru) w przypadku:

   • Braku możliwości weryfikacji pełnoletniości Klienta w punkcie odbioru.

   • Osobie znajdującej się w stanie wskazującym na spożycie alkoholu lub środków odurzających.

   • Braku dostępności towaru z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.

§ 6. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.

2. Dane osobowe (imię, nr telefonu, adres e-mail) przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji procesu rezerwacji oraz kontaktu z Klientem na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.

3. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

§ 7. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa). Zamówienia/rezerwacje złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są na zasadach dotychczasowych.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem . 01.08.2026 r.